Часто задаваемые вопросы

DeutschAkademie Online — это образовательная онлайн-платформа, базирующаяся в Берлине, которая предоставляет широкий спектр курсов по иностранным языкам, IT-технологиям, бизнесу и профессиональному развитию. Мы соединяем студентов со всего мира с квалифицированными преподавателями для эффективного дистанционного обучения.

Мы предлагаем несколько форматов обучения:

• Групповые онлайн-занятия — живые вебинары с преподавателем и другими студентами
• Индивидуальные уроки — персональные занятия один-на-один с преподавателем
• Записанные курсы — доступ к видеолекциям и материалам в любое время
• Гибридный формат — сочетание живых занятий и самостоятельного изучения

Для комфортного обучения вам понадобится:

• Компьютер или планшет с доступом в интернет (скорость от 10 Мбит/с)
• Веб-камера (для интерактивных занятий)
• Микрофон и наушники
• Современный браузер (Chrome, Firefox, Safari или Edge)

Дополнительное программное обеспечение не требуется — все занятия проходят через веб-платформу.

Мы предлагаем бесплатную консультацию для подбора курса. Наши специалисты помогут определить ваш текущий уровень знаний, цели обучения и рекомендуют оптимальную программу. Вы также можете пройти бесплатное тестирование для языковых курсов. Свяжитесь с нами для консультации.

Продолжительность зависит от типа курса:

• Интенсивные курсы: 4-8 недель (3-5 занятий в неделю)
• Стандартные курсы: 3-6 месяцев (2-3 занятия в неделю)
• Долгосрочные программы: 6-12 месяцев (1-2 занятия в неделю)
• Индивидуальные курсы: гибкий график по договоренности

Да, в некоторых случаях это возможно. Мы оцениваем ваш текущий уровень и, если он соответствует прогрессу группы, вы можете присоединиться к уже идущему курсу. Пропущенные материалы будут предоставлены в записи. Для индивидуальных занятий вы можете начать в любой момент.

Да, все студенты, успешно завершившие курс, получают официальный сертификат DeutschAkademie Online. Для получения сертификата необходимо:

• Посетить минимум 80% занятий
• Выполнить все практические задания
• Успешно сдать финальное тестирование (если предусмотрено)

Сертификаты высылаются в электронном виде (PDF) и могут быть использованы для резюме и портфолио.

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, Maestro)
• PayPal
• Банковский перевод (SEPA)
• Рассрочка платежа (для курсов от €500)

Все платежи проходят через защищенное соединение и соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.

Да, мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег. Если в течение первых двух недель курса вы решите, что программа вам не подходит, мы вернем полную стоимость за вычетом административного сбора. После этого срока возврат осуществляется пропорционально неиспользованным занятиям.

Да, мы предлагаем различные скидки:

• 10% скидка при оплате полного курса единовременно
• 15% скидка для студентов и пенсионеров
• 20% скидка при записи на второй и последующие курсы
• Корпоративные скидки для групп от 5 человек

Скидки не суммируются. Применяется максимальная из доступных.

Наша техническая поддержка доступна во время всех занятий. Вы можете:

• Написать в чат поддержки на платформе
• Позвонить на горячую линию: +49 30 9478 2365
• Написать на email: support@deutschakademie-online.de

Если проблема не решается, занятие будет записано, и вы сможете просмотреть его позже.

Да, все живые занятия автоматически записываются и становятся доступными в вашем личном кабинете в течение 24 часов после окончания. Записи доступны на протяжении всего курса плюс 3 месяца после его завершения.

Да, наша платформа адаптирована для мобильных устройств. Вы можете смотреть лекции, выполнять задания и участвовать в занятиях со смартфона или планшета. Однако для некоторых практических заданий (особенно IT-курсов) рекомендуется использовать компьютер.

Да, в зависимости от курса предусмотрена поддержка:

• Проверка домашних заданий с комментариями (все курсы)
• Ответы на вопросы в форуме курса (в течение 24-48 часов)
• Дополнительные консультации по запросу (для премиум-курсов)
• Менторские сессии 1-на-1 (для некоторых программ)

Наши сертификаты признаются многими работодателями в Европе и по всему миру. DeutschAkademie Online работает в соответствии с европейскими стандартами образования. Для языковых курсов мы также предлагаем подготовку к официальным международным экзаменам (TestDaF, Goethe-Zertifikat, IELTS, TOEFL), которые признаются повсеместно.

Большинство наших курсов предназначены для взрослых (от 18 лет). Однако мы также предлагаем специальные программы для подростков (14-17 лет) с согласия родителей или опекунов. Верхнего возрастного ограничения нет — мы рады студентам любого возраста!