1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют использование образовательной платформы и услуг DeutschAkademie Online (далее — «Мы», «Компания», «Платформа»). Используя наши услуги, вы соглашаетесь с этими Условиями.
Если вы не согласны с какой-либо частью этих Условий, пожалуйста, не используйте наши услуги.
2. Определения
- Пользователь/Студент — лицо, зарегистрированное на Платформе и использующее наши услуги
- Курс — образовательная программа, предоставляемая Платформой
- Преподаватель — лицо, проводящее занятия на Платформе
- Контент — все материалы, размещенные на Платформе (видео, тексты, изображения, задания)
- Личный кабинет — персональная зона Пользователя на Платформе
3. Регистрация и учетная запись
3.1. Создание аккаунта
- Для использования большинства функций Платформы требуется регистрация
- При регистрации вы обязуетесь предоставлять точную и актуальную информацию
- Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности пароля
- Вы обязуетесь немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашего аккаунта
3.2. Возрастные ограничения
- Пользователи должны быть старше 18 лет
- Лица от 14 до 18 лет могут использовать услуги только с согласия родителей/опекунов
- Мы не предоставляем услуги лицам младше 14 лет
4. Использование услуг
4.1. Лицензия на использование
Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на доступ и использование Платформы для личных образовательных целей.
4.2. Запрещенные действия
При использовании Платформы запрещается:
- Копировать, распространять или продавать наши материалы без письменного разрешения
- Использовать наш контент в коммерческих целях
- Записывать или скачивать видеолекции без разрешения
- Передавать свой доступ к курсам третьим лицам
- Нарушать права интеллектуальной собственности
- Размещать оскорбительный, дискриминационный или незаконный контент
- Пытаться получить несанкционированный доступ к системам Платформы
- Использовать автоматизированные средства для сбора данных (парсинг, скрейпинг)
- Нарушать работу Платформы или создавать чрезмерную нагрузку
5. Курсы и доступ к материалам
5.1. Запись на курсы
- Для записи на курс необходима полная оплата (если не предусмотрена рассрочка)
- Количество мест на курсах ограничено
- Мы оставляем за собой право отказать в доступе к курсу при нарушении Условий
5.2. Доступ к материалам
- Доступ к материалам курса предоставляется на период обучения плюс 3 месяца после окончания
- Мы не гарантируем постоянную доступность материалов после истечения указанного срока
- Мы можем обновлять или изменять материалы курсов без предварительного уведомления
5.3. Посещаемость и участие
- Для получения сертификата требуется минимум 80% посещаемости
- Пропущенные занятия доступны в записи (если предусмотрено программой)
- Активное участие в занятиях обязательно для интерактивных курсов
6. Оплата и возврат средств
6.1. Стоимость и оплата
- Цены на курсы указаны в евро (EUR) и включают НДС
- Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время
- Оплата производится до начала курса или в рассрочку (при наличии такой опции)
- При просрочке платежа доступ к курсу может быть приостановлен
6.2. Политика возврата
- Полный возврат средств возможен в течение 14 дней с момента начала курса
- После 14 дней возврат осуществляется пропорционально неиспользованным занятиям за вычетом административного сбора 15%
- Возврат не производится, если курс завершен более чем на 50%
- Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
- Срок возврата — до 14 рабочих дней
6.3. Отмена курса Компанией
- Мы оставляем за собой право отменить курс при недостаточном количестве участников
- В случае отмены будет предложен альтернативный курс или полный возврат средств
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Права Компании
- Все материалы Платформы защищены авторским правом
- Логотипы, торговые марки, дизайн являются собственностью Компании
- Запрещается использование наших материалов без письменного разрешения
7.2. Пользовательский контент
- Размещая контент на Платформе, вы предоставляете нам неисключительную лицензию на его использование
- Вы гарантируете, что размещаемый контент не нарушает права третьих лиц
- Мы можем удалить контент, нарушающий эти Условия, без предварительного уведомления
8. Сертификаты
- Сертификаты выдаются при успешном завершении курса
- Требования для получения: посещаемость 80%+, выполнение заданий, прохождение финального теста
- Сертификаты высылаются в электронном виде (PDF)
- Мы не несем ответственности за признание наших сертификатов третьими сторонами
9. Ограничение ответственности
9.1. Отказ от гарантий
Услуги предоставляются «как есть». Мы не гарантируем:
- Непрерывную и безошибочную работу Платформы
- Что обучение приведет к конкретным результатам (трудоустройство, карьерный рост и т.д.)
- Точность, полноту или актуальность всех материалов
9.2. Ограничение ответственности
Компания не несет ответственности за:
- Косвенные, случайные или штрафные убытки
- Потерю данных, прибыли или деловой репутации
- Действия третьих лиц
- Технические сбои, не зависящие от нас
Максимальная ответственность Компании ограничена суммой, уплаченной вами за конкретный курс.
10. Конфиденциальность
Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью этих Условий.
11. Изменение условий
- Мы можем изменять эти Условия в любое время
- Об существенных изменениях мы уведомим вас по email за 30 дней
- Продолжение использования услуг после изменений означает ваше согласие с новыми Условиями
- Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование услуг
12. Прекращение использования
12.1. Ваше право на прекращение
- Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через настройки
- Оплаченные курсы остаются доступными до окончания периода доступа
12.2. Наше право на прекращение
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ при:
- Нарушении этих Условий
- Мошеннических действиях
- Неоплате услуг
- По требованию закона
13. Применимое право и разрешение споров
- Эти Условия регулируются законодательством Германии
- Споры рассматриваются в судах города Берлин
- Мы рекомендуем сначала попытаться разрешить споры мирным путем, связавшись с нами
- Потребители из ЕС имеют право обратиться в Европейскую платформу онлайн-разрешения споров
14. Прочие условия
- Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе
- Наша неспособность обеспечить выполнение какого-либо права не означает отказ от этого права
- Эти Условия представляют собой полное соглашение между вами и Компанией
15. Контактная информация
По вопросам, связанным с этими Условиями, обращайтесь:
- Email: legal@deutschakademie-online.de
- Телефон: +49 30 9478 2365
- Почтовый адрес: DeutschAkademie Online, Stralauer Allee 45, 10245 Berlin, Deutschland